I clienti del servizio idrico (acquedotto, fognatura e depurazione) non devono più recarsi agli sportelli aziendali: per qualsiasi pratica commerciale possono chiamare il numero verde gratuito 800.017476 e gli operatori qualificati del call center forniranno loro le informazioni richieste e invieranno a casa tutti i documenti necessari. 
Più facile di così!

• Nuovi allacciamenti acqua
• Subentro dei servizi acqua
• Variazioni anagrafiche
• Variazioni di utilizzo del servizio acqua
• Disdetta del servizio acqua

Nuovi allacciamenti acqua

Richieste di allacciamento

• richiesta telefonica (800.017476) o presso gli sportelli
• il tecnico effettua un sopralluogo
• al cliente viene inviato a mezzo posta il preventivo con l'elenco della documentazione da presentare

Contratti per uso domestico (abitazione)

Contratti per uso non domestico

• le utenze diverse dal domestico devono presentarsi con il numero di Partita IVA e con copia del certificato di iscrizione alla Camera di Commercio ed il contratto dovrà essere sottoscritto dal Rappresentante Legale o da persona appositamente delegata. Per le utenze condominiali, servite da un solo contatore, il contratto dovrà essere sottoscritto dall'Amministratore.
• le utenze per usi Zootecnici devono compilare un apposito modulo (disponibile presso i nostri sportelli) al quale verranno allegati i documenti che certificano l'esistenza dell'allevamento, al fine di poter accedere all'applicazione dell'apposita tariffa prevista dalle vigenti normative;
• le utenze collettive (Case di Riposo, Orfanatrofi, Conventi, Convitti, ...), per poter essere assimilate agli usi domestici, dovranno presentare la dichiarazione del numero delle presenze medie annue. Ogni anno tale dichiarazione dovrà essere ritrasmessa;

Subentro del servizio acqua

In caso di cambio di abitazione, per la voltura del contatore è richiesta semplicemente, previa disdetta dell'utente precedente, la carta d'identità, il codice fiscale e il pagamento dell'intervento di spiombatura.
Questa pratica può essere svolta anche telefonicamente, contattando il numero verde 800. 017476.

Variazioni anagrafiche

Le variazioni di indirizzo, via e numero civico, o altre variazioni, devono essere sempre comunicate presentandosi agli sportelli, oppure inviando comunicazione scritta riportante gli estremi dell'utenza (codice cliente) e allegando fotocopia dell'ultima bolletta ricevuta.
Questa pratica può essere svolta anche telefonicamente, contattando il numero verde 800. 017476.

Variazioni di utilizzo del servizio acqua

Le variazioni nell'uso delle forniture, rispetto al contratto iniziale, devono essere regolarizzate con la stipula di un nuovo contratto.
Questa pratica può essere svolta anche telefonicamente, contattando il numero verde 800. 017476.

Disdetta del servizio acqua

Può essere effettuata in tre modi alternativi:

• Telefonicamente (800.017476), fornendo all'operatore gli estremi dell'utenza (codice cliente e numero contatore)
• presso gli sportelli aziendali
• con invio di una lettera (allegando copia dell'ultima fattura).

Il cliente deve sempre indicare anche il nuovo recapito.